鸿泰鼎石：清收人员所应具备的职业素质

    银行的个人不良资产累积过多造成工作困难，专门的资产管理公司在进行清收工作时，会对员工进行培训，确保清收工作的合法合规性。鸿泰鼎石资产管理有限公司尤其重视强化员工的合规性，有自身的衡量标准。


    一定的信贷知识储备。清收工作存在一定的困难，合格甚至优秀的清收工作者需要有一定的信贷相关知识的储备，例如信息收集和分析能力，可以帮助展开清收工作时，能够分析出借款个人的财务能力，对其进行分级，以便于后续工作的进行，这是属于专业知识的范畴；另一个十分重要的知识点则是涉及信贷法律法规相关内容，在特殊情况下，能够运用掌握的专业知识和法律知识，与借款客户沟通，维护自己的合法权益，引导客户形成良好的主动还款意愿。
    强大的心理素质。清收工作不是一项容易的工作，尤其是面对面进行沟通的，诚实地说，清收人员还处于下风的位置，在工作展开时，难免会遇见难缠的、故意不配合的人，不仅考验清收人员的耐心，而且需要工作人员时刻保持冷静，不要因为对方的在言行上的过分行为就慌了阵脚。要注重锻炼心理承受能力，观察对方的心理，善于察言观色，分析对方的特点，这才更助于工作的进行。


    必要的职业道德。职业道德在很多企业看来，都是员工必不可少的素质，清收工作者更是如此，要有道德底线，更要廉洁从业。鸿泰鼎石在这方面称得上是业内的标杆，专门制定“清风公约”，是每个鼎石人的必备功课。任何工作都坚决以法律合规为底线，清收过程中绝对地秉承合法合规，不能为了业务发展发生违法犯罪行为；要树立好正确的三观意识，不为金钱所迷，不为物质所诱，善于反思总结，做一名合法合规的清收工作者。