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鸿泰鼎石:清收人员所应具备的职业素质

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广寒凝月 发表于 2022-1-24 09:59:12 | 显示全部楼层 |阅读模式 打印 上一主题 下一主题
 
    银行的个人不良资产累积过多造成工作困难,专门的资产管理公司在进行清收工作时,会对员工进行培训,确保清收工作的合法合规性。鸿泰鼎石资产管理有限公司尤其重视强化员工的合规性,有自身的衡量标准。


    一定的信贷知识储备。清收工作存在一定的困难,合格甚至优秀的清收工作者需要有一定的信贷相关知识的储备,例如信息收集和分析能力,可以帮助展开清收工作时,能够分析出借款个人的财务能力,对其进行分级,以便于后续工作的进行,这是属于专业知识的范畴;另一个十分重要的知识点则是涉及信贷法律法规相关内容,在特殊情况下,能够运用掌握的专业知识和法律知识,与借款客户沟通,维护自己的合法权益,引导客户形成良好的主动还款意愿。
    强大的心理素质。清收工作不是一项容易的工作,尤其是面对面进行沟通的,诚实地说,清收人员还处于下风的位置,在工作展开时,难免会遇见难缠的、故意不配合的人,不仅考验清收人员的耐心,而且需要工作人员时刻保持冷静,不要因为对方的在言行上的过分行为就慌了阵脚。要注重锻炼心理承受能力,观察对方的心理,善于察言观色,分析对方的特点,这才更助于工作的进行。


    必要的职业道德。职业道德在很多企业看来,都是员工必不可少的素质,清收工作者更是如此,要有道德底线,更要廉洁从业。鸿泰鼎石在这方面称得上是业内的标杆,专门制定“清风公约”,是每个鼎石人的必备功课。任何工作都坚决以法律合规为底线,清收过程中绝对地秉承合法合规,不能为了业务发展发生违法犯罪行为;要树立好正确的三观意识,不为金钱所迷,不为物质所诱,善于反思总结,做一名合法合规的清收工作者。


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