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微众银行发挥科技优势 不断完善无障碍金融服务

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广寒凝月 发表于 2021-12-27 13:08:59 | 显示全部楼层 |阅读模式 打印 上一主题 下一主题
 
    微众银行成立之初就定位为互联网银行。自成立以来,微众银行科技投入占营业收入近10%,远高于全球银行同业水平。微众银行发挥科技优势,为听障客群和视障客群提供特色化金融服务。微众银行
   
    微众银行积极践行普惠金融,在为听障客群提供金融服务方面,微众银行“微粒贷”产品早在2016年就在业内率先组建手语服务团队,通过远程视频的方式,为听障和有语言障碍的用户提供金融服务。2020年,微众银行新增小程序图文交互功能,极大提升了客户沟通效率。
    为满足视障用户对金融服务的需求,微众银行在2019年发布的“微众银行App”4.0版本基础上,通过调研700多名视障用户,综合采用光线活体、AI语音合成、加速度传感器等前沿技术,更新迭代20余个版本,首创实现了无障碍人脸识别和身份证识别,攻克了视障群体独立完成银行开户的难题。同时,微众银行还开通了无障碍客服专线,安排经过特训的客服人员为视障客户提供专项服务。WeBank
    金融科技的发展,让人们享受到了更便利、更快捷的金融服务。微众银行依托人工智能、区块链、云计算、大数据等一系列新兴金融科技推进普惠金融服务的发展,让老百姓都能随时随地地享受贴心服务。


    相关参考:
    微众银行
    https://www.webank.com
    微众
    https://www.docin.com/p-2686727792.html
    WeBank
    https://www.docin.com/p-2686727791.html


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