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携程发布2021第三季度财报:总营收53亿元,恢复至疫情前同期的56%

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gaimy 发表于 2021-12-16 10:12:37 | 显示全部楼层 |阅读模式 打印 上一主题 下一主题
 
                  12 月 16 日消息,携程集团发布截至 2021 年 9 月 30 日第三季度未经审计的财务业绩。第三季度实现营收 53 亿元,经调整 EBITDA(税息折旧摊销前利润)为 5.37 亿元,经调整 EBITDA 利润率为 10%。在出境游业务尚未恢复的情况下,今年前三季度,携程总营收仍恢复至 2019 年同期的 56%。
  财报显示,今年三季度,携程四大主营业务营收情况分别为:住宿预订收入 22 亿元,交通票务收入 18 亿元,旅游度假收入 3.92 亿元,商旅管理收入 3.38 亿元。截至三季度末,携程的资金储备为 676 亿元,较 2020 年期末增长约 13%。
  当前,出入境游依然面临“冰封”,从携程的业务布局来看,可以大致划为国内业务与国际业务。国际业务方面,三季度开始,国际旅行市场的复苏对携程形成利好。目前,携程国际品牌 Trip.com 在欧洲的市场份额较年初增长了 5 倍左右——虽然全球航班量仍低于 2019 年水平,但 Trip.com 国际机票预订量环比增长了约 40%,其中欧洲机票预订量环比增长 170%;Skyscanner 平台上机票预订量同比增长约 100%,环比增加 35%。另一方面,携程海外直连酒店覆盖数较 2019 年增加 38%;海外“宅酒店”套餐的订单量较 2021 年初增长超 10 倍。
  国内业务方面,与疫情前的 2019 年相比,三季度全行业的酒店入住率和机票预订量下降约 30%——但同期携程国内机票预订量数据领先于市场,携程国内酒店预订量也同比保持正增长,国内酒店预订恢复程度领先行业 20%-25%。
  这一趋势甚至延续到了今年 10 月:国庆黄金周期间,携程的国内酒店预订量与 2019 年同期相比实现双位数增长,国内交通预订量接近疫情前水平。10 月中旬的疫情扩散到国内 20 余个省份,在国内旅游市场再次遭受重创的背景下,携程仍领先市场 10%-20%。
  2021 年三季度,国内旅游市场在疫情和极端天气等冲击下,用户旅游消费热情受挫、各类商家也损失巨大。在此期间,携程为用户和商家都出台了相应的支持措施。
  一方面,携程与合作伙伴携手支持用户的订单退改,有效保障了用户未来的出行信心、为市场复苏埋下伏笔。三季度,携程与商家协助平台用户取消了超过 252 亿元的订单,金额达到了 2020 年初新冠疫情暴发时退订潮顶峰的八成。
  另一方面,携程也不断加大对平台商家的支持力度。在住宿业方面,携程通过联合会员体系建设,累计为会籍互相匹配的酒店输送店内服务用户数超 3000 万人次,并为酒店节约营销成本逾 6550 万元;在民航业方面,今年以来携程联合航司伙伴与中小企业签署的专属协议数同比增加 32%,航段数增长 75%。值得注意的是,今年以来,携程金融为中小微企业提供的资金支持总额超过 100 亿,有力扶持了饱受冲击的中小商家。
  在疫情冲击全球旅游业的大背景下,2020 年 10 月携程提出“深耕国内,心怀全球”战略,包含“深耕内容、深耕产品、深耕质量、深耕供应链”四个方向。2021 年三季度,与疫情的长期共存已经成为旅游业共识,而携程通过“四个深耕”打造的基本盘,也显露出了相应的价值。
  首先,携程平台的流量结构在“深耕内容”的过程中发生了变化,内容对交易的带动作用也上了新台阶:截至目前,携程内容营销生态中拥有 2.2 亿内容浏览用户,高峰期间 30% 的内容用户会在一个月内下单。从具体业务来看,在过去的 7 个月内,星球号旗舰店商家内容发布量、曝光量、粉丝量以及粉丝成交 GMV 均保持着月均 50% 的增速,商家星球号旗舰店粉丝下单的客单价比非粉丝高 20%;携程直播已经吸引了超过 3000 家的旅业商家入驻,商家开播场次超过 10000+;携程社区内容生产量增长 120%,头部创作者数量增长超 240%。
  另外,携程在产品、质量和供应链方面,也有了长足的发展。产品层面,2021 年初至今,携程酒店套餐所覆盖的高星酒店数量取得了 10 倍以上增长,从年初的 500 家增长到如今的超过 6000 家,酒店套餐的订单占比达到 30%,日均交易额增加 150 万元;质量和供应链层面,今年以来携程商旅在供应链方面的投入较疫情前提升 81%,产品技术方面的投入提升 86%,并将服务效率提升了 110%。
  同一时期,携程已经将“四个深耕”的经验复制至国际市场,加强了面向海外用户的产品与服务。以新加坡为例,截至 2021 年 8 月,通过 Trip.com 预订新加坡本地旅游的订单较上年增长 434%,交易额增长 270%;Trip.com 新增新加坡籍用户数增长超 10 倍。
            

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